قوانین عمومی
توجه داشته باشید که کلیه اصول، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. تغییر قوانین در آینده، در همین صفحه بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ثبت سفارش
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲ الی ۱۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و بهطور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
قیمتگذاری
قیمتگذاری در زرین زر مبتنی بر اصول مشتریمداری و احترام به حقوق مشتریان می باشد. در سیاست قیمتگذاری سعی شده است که از تحمیل هزینههای اضافی به مشتریان اجتناب شود و تلاش بر این است که با تولید، تهیه و توزیع مستقیم، ارسال سریع و به موقع، نقش موثری را در رضایتمندی خریداران و تامین کنندگان داشته باشیم.
قیمت کلیه محصولات کارشناسی شده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند .
پرداخت و عودت سفارش
با توجه به وجود درگاه پرداخت آنلاین، در صورت تمایل میتوانید هزینه سفارش را به صورت آنلاین بلافاصله پس از ثبت سفارش پرداخت نمایید.
زرین زر، محصولات خود را به صورت کامل تضمین میکند. کاربران در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات ارسالی و یا به هر دلیل دیگر، میتوانند تا قبل از بازگشت پیک تحویلدهنده سفارش، آن را بدون قید و شرط مرجوع نمایند. لذا در حین تحویل گرفتن سفارشها دقت لازم را برای تایید یا رد کیفیت سفارشهای ارسالی، مبذول فرمایید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
زرین زر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
زرین زر متعهد میشود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت زرین زر، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات زرین زر مانند متون اختصاصی، گرافیک اختصاصی، آرم، آیکونهای اختصاصی، تصاویر اختصاصی، ویدئوهای اختصاصی، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط زرین زر جزئی از اموال این مجموعه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار زرین زر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای زرین زر محفوظ میدارد. علاوه بر این اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط زرین زر و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار زرین زر است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران و یا افراد دیگر در صورت هماهنگی و کسب اجازه از زرین زر مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت زرین زر و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپیکردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمعآوری دادهها و ابزارهای استخراج هستند و کلیه این حقوق به صراحت برای زرین زر محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.